Asiakaskokemus koostuu kaikista mielikuvista ja kohtaamisista yrityksesi ja asiakkaan välillä. Näihin mielikuviin ja kohtaamisiin voit vaikuttaa positiivisesti omalla toiminnallasi ja varmasti pyrit niin tekemään. Mutta oletko miettinyt digitaalisten kanavien vaikutusta asiakaskokemukseen? Mitä tunteita asiakkaassa herää, kun hän kohtaa yrityksesi tai …
Itsetuntemus on henkilöbrändin perusta, siksi ei ole olemassa yhtä ainoaa tapaa lähteä liikkeelle henkilöbrändin rakentamisen kanssa. Sinun täytyy tehdä tutkimusmatka itseesi, arvoihisi, osaamiseesi ja ennen kaikkea asettaa toimintaa ohjaavia tavoitteita. Toivon että saat tästä blogitekstistä arvokkaita vinkkejä henkilöbrändin rakentamiseen tai …
Social Selling, eli sosiaalinen myynti tukee perinteistä myyntityötä. Se vahvistaa asiakassuhteita, rakentaa luottamusta ja tuo lisäarvoa asiakkaille. Sosiaalinen myynti auttaa sinua erottumaan kilpailijoistasi ja tukee niin sinun myyntiprosessiasi kuin asiakkaan ostoprosessiakin. Sosiaalinen myynti osana digitaalista asiakaskokemusta Tiedonhaku alkaa verkosta. Aktiivinen …
Innovaatioseteli on pk-yrityksille tarkoitettu 5000 euron tuki liiketoiminnan kehittämiseen ja kasvattamiseen ja sitä voi käyttää innovaatiotoimintaan liittyvien asiantuntijapalvelujen hankintaan, kuten liiketoimintakonseptien kehittämiseen, IPR-selvityksiin tai vaikkapa demoamiseen.Reddo Partners Oy on yksi Business Finlandin palveluntuottajista ja keskitymme erityisesti uusien liiketoimintakonseptien kehittämiseen, esimerkiksi …
Oletko harkinnut yritysprofiilin perustamista Instagramiin? Onko yritykselläsi Instagram-profiili, mutta sisällön tuottaminen tökkii ja inspiraatio on hukassa? Jos vastasit jompaankumpaan kysymykseen kyllä, kerää talteen nämä kolme vinkkiä yrityksesi Instagramin käyttöön. Varmistu kuitenkin ensin että myös asiakkaasi ovat Instagramissa, jotta et hukkaa …
Reddo Partners on Rovaniemeltä ponnistava, mutta valtakunnallisesti toimiva asiantuntijatoimisto. 10 vuotta toimialalla on poikinut useita referenssejä, mutta mistä kaikki alkoi? Vuonna 2007 Jani Siivola ja graafikko Kalle Erkkilä tuumivat “Joskos perustettaisiin yritys?” Kallen osaamisalue oli graafinen suunnittelu ja Janin projektihallinta. …
Tehdään suunnitelma, tuotetaan sisältöä ja ihmetellään miksi mitään ei tapahdu. Kuulostaako tutulta? Lisää sisältöjesi vaikuttavuutta lähtemällä liikkeelle asiakkaan hyödystä. Auta asiakasta laadukkailla sisällöillä Asiakas vertailee tuotteita ja palveluita verkossa. Hän törmää jatkuvasti erilaisiin sisältöihin, kuten blogeihin, kuviin, videoihin, vlogeihin, podcasteihin …
Pyörivätkö hyvät ideat päässäsi, mutta eivät päädy toteutukseen asti? Kävitkö juuri kollegasi kanssa maailmaa parantavan keskustelun, jolloin ajatus virtasi kirkkaana? Älä päästä ideoitasi karkuun, vaan dokumentoi ne. Tässä pari vinkkiä, miten voit dokumentoida ideasi helposti “digissä”. Sanotaan että “hyvin suunniteltu …
Olet varmaan miettinyt potentiaaliselle asiakkaalle tai tulevalle yhteistyökumppanille antamaasi ensivaikutelmaa. Ehkä kiinnität huomioita juuri oikeisiin asioihin: olet ajoissa, pukeudut ammattimaisesti ja siististi, esittelet itsesi luontevasti, muistat käytöstavat sekä annat käyntikorttisi tapaamisen päätteeksi. Mietit myös, miten puhut, mitä sanoja käytät, sekä …
(Julkaistu alunperin Lapin Yrittäjien Y-vinkkeli blogissa 14.12.2017) Vuosi 2017 alkaa olla paketissa, vaikka näin reilu viikko ennen joulua tuntuu, että kaikki on kesken ja maailma pitäisi saada valmiiksi ennen joululomia. Kerromme sinulle pienen salaisuuden: ei tarvi, ensi vuonnakin ehtii. Mitä …